âWie schön!â dachte ich mir, als ich neulich bei Media Markt die DVD-Box âPolice Academy â The Complete Collectionâ fĂŒr 21,99 Euro entdeckte.
âWie unschön!â dachte ich mir, als ich nach den ersten beiden Filmen (war Teil 2 eigentlich schon immer so schlecht?) die dritte DVD einlegte und statt des dritten Teils âPolice Academy 7 â Mission in Moskauâ startete.
Und seit ich auf http://www.warnerbros.de/ nach einer Kontaktmöglichkeit suche, um die fehlerhafte DVD umzutauschen, denke ich nur noch âBin ich blind, blöd oder beides?â.
Könnt ihr mir diese Frage beantworten? Bin ich zu blind SchrÀgstrich zu blöd, auf der Homepage von Warner Bros. ein Kontaktformular bzw. eine E-Mail-Adresse zu finden? Oder bietet Warner wirklich keine Kontaktmöglichkeiten an?
Ich habe via Google folgende Adresse gefunden:
Warner
Jarrestr. 4
22303 Hamburg
Postfach 761249
22062 Hamburg
Telefon: 0 40/2 26 50-0
Telefax: 0 40/2 26 50-2 59
Email: whvkundenservice@warnerbros.com
http://www.warnerbros.de
Quelle: http://www.dvd-sucht.de/company.php?id=3
Ha! Super! Ich danke dir! đ
Verantwortlich fĂŒr deinen Umtausch ist aber eigentlich dein Vertragspartner, also der HĂ€ndler. Dieser ist gesetzlich verpflichtet dir eine 24-monatige GewĂ€hrleistung auf das Produkt zu geben. Darunter fĂ€llt natĂŒrlich eindeutig eine nicht erbrachte, vereinbarte Leistung wie durch eine falsche DVD. Ăbrigens gilt in den ersten 6 Monaten eine umgekehrte Beweislast, d.h. der HĂ€ndler mĂŒĂte dir nachweisen, daĂ der Fehler nicht schon beim Erwerb bestand.
Ich habe schon öfter Fehlpressungen gekauft (zuletzt die „Spider-Man“-Trilogie auf Blu-ray) und bisher wurden die fehlerhaften Scheiben immer direkt vom Hersteller ausgetauscht. Was in meinen Augen auch logisch ist, da die restlichen Boxen denselben Fehler haben dĂŒrften, also wĂŒrde mir ein Austausch beim HĂ€ndler nicht viel bringen …
Das ist dann kulant von den Herstellern, nicht aber ihre Pflicht, da die GewĂ€hrleistung gesetzlich eben vom HĂ€ndler erfĂŒllt werden muĂ, ergo Bestandteil der KaufvertragserfĂŒllung ist. đ
Ups, vergiĂ es… habe die Kommentare nicht gesehen đ
Kein Problem. Da dein Eintrag eh beim falschen Beitrag gelandet war, habe ich ihn einfach mal gelöscht …